# Marketing Internetowy

Social Media -10 błędów, których należy unikać

W tym artykule przedstawię 10 typowych błędach w Social Media, które są często popełniane przez właścicieli firm, oraz podpowiem w jaki sposób można ich uniknąć

1. Social Media - brak spójności ?

Kolorystyka, czcionki, nazwa, zdjęcia to wszystko buduje postrzeganie Twojego biznesów, wśród potencjalnych klientów. Spójność wizerunkowa świadczy o profesjonalizmie i przemyślanej strategii działań. 

  • Opracuj spójny styl publikacji w Social Media. Używaj 1 -2 czcionek.
  • Skoncentruj się na kilku kluczowych kolorach.
  • Stwórz szablon graficzny np. w Canvie

2. Publikujesz zbyt często, lub nieregularnie

Czy kojarzysz taką sytuację” W poniedziałęk publikujesz 4 zdjęcia jedno za drugim, umieszczasz je na Instagramie i Facebooku. Przez kolejne 2 tygodnie nic nie dodajesz, a  następnie przypominasz sobie, że nic dawno nie udostępniałaś i ponownie umieszczasz jednego dnia kilka zdjęć jedno za drugim.  NIE RÓB TAK ! 

  • Opracuj plan publikacji – nie musisz dodawać 2 grafik dziennie na Facebooka, Instagrama i Linked Ina
  • Wykorzystaj planowanie postów np. na 2 tygodnie do przodu
  • Zapoznaj się z apliakcjami typu Buffer – zarządzaj mediami społecznościowym jednego miejsca
  • Poświęć dzień na przygotowanie  grafik na cały miesiąc. Zrób analizę konkurencji Social Media, opracuj plan, przygotuj wszystko na raz – a następnie je zaplanuj

3. Koncentrujesz się na wszystkich Social Media

Facebook, Instagram, Twitter, Linked In, Pinterest, Tik Tok i Snapchat. Nie musisz być wszędzie! Skoncentruj się na jednym, dwóch kanałach na start. Publikuj tam regularnie i jakościowo. Kiedy poczujesz, że masz nad tym kontrolę i dobrze tym zarządzasz – wykorzystaj dobre praktyki, aby pojawić się w kolejnym Social Media.

4. Nie śledzisz wyników w Social Media

Jeżeli nie wiesz co działa, a co nie – będziesz popełniać te same błędy po raz kolejny i kolejny. Sprawdzaj statystyki i analizuj informacje. Wyciągnij wnioski co się sprawdza, a co jest marnowaniem twojego czasu , ponieważ Twoi odbiorcy nie chcą tego oglądać.  Poświęc miesiąc na testowanie – dodaj film, zdjęcie, opis tekstowy. Publikuj rano, wieczorem, a nawet w nocy. Zobacz co zadziałało lepiej, a co gorzej. Optymalizuj i usprawniaj Social Media !

5. Social Media - monotonne treści?

Prowadzisz restaurację. Codziennie publikujesz zdjęcie “Dania Dnia”. Codziennie jest inna potrawa, ale zdjęcie jest zrobione na tym samym talerzu, na tym samym stole, z tej samej perspektywy.  W opis brzmi mniej więcej tak ” Schabowy z ziemniakami i mizerią  – 20 zł”. Wprowadź trochę różnorodności

  • Dodaj 2 zdjęcia, opis tekstowy, grafikę z Internetu i nakręć 5 sekundowy film
  • Opowiedz coś o swojej restauracji,
  • zrób zdjęcie personelu,
  • pokaż jak wygląda zaplecze twojego lokalu

Wydaje się być to bardziej ciekawe niż  codziennie danie za 20 zł. 

6. Analiza konkurencji w Social Media

Uczymy się na błędach, a najlepiej na cudzych. Obserwuj konkurencję z Twojego miasta w Mediach Społecznościowych. Zobacz jak działają firmy z innych miast. Inspiruj się ( nie kopiuj). Wykorzystaj narzędzia takie jak:

  • NapoleonCat – analiza mediów społecznościowych
  • SimilarWeb – analiza ruchu na stronie www

Porównaj to ze swoimi działaniami. Wyciągnij najlepsze praktyki i wykorzystaj je u siebie

7. Koncentrujesz się na ilości

Dlaczego konkurencja ma 2000 fanów, a my 1000? Dlaczego oni mają 100 lajków, a my 10? Czy zależy Ci na fanach, lajkach – czy może na zysku? Media społecznościowe to narzędzie, ale zazwyczaj nie jest celem samym w sobie. Czasami 100 wiernych i zaagażowanych fanów (klientów), jest wartych więcej niż 100 000 martwch (czasami kupionych obserwujących np. z Turcji)

JAKOŚĆ, NIE ILOŚĆ

8. Udajesz kogoś innego

Marki oraz osoby, które odnoszą sukces w Social Media (oraz biznesie) posiadają jedna wspólną cechę: są autentyczne. Nie da się udawać ciągle kogoś – kim się nie jest.  Pokazuj swoją osobę, swój biznes w taki sposób jak chciałbyś, aby był postrzegany. Możliwe, że części twoich odbiorców się to nie spodoba. BARDZO DOBRZE! Nie musisz być dla wszystkich. Część Twoich wiernych odbiorców (klientów) doceni to jaki naprawdę jesteś. A przy pomocy długofalowych działań – zaprezentujesz swoją autentyczność 

9. Social Media - strategia?

Działając w mediach społecznościowych aktywnie – zapewne zauważysz tego efekty. Jednak może być to efekt strzelania z “armaty do kaczek”.  Wszelkie działania rozpocznij od określenia celu i analizy sytuacji.  Może się okazać, że to co wydawało Ci się być dobrym pomysłem – po wnikliwej obseracji, okaże się być mniej uzasadnione.  Zaplanuj swoje działania, dobierz odpowiednie zasoby (czas, pieniądze) oraz zaplanuj oczekiwane efekty. Jeżeli robisz wszystko wg planu, a efekty nie są realizowane – należy zmienić działania.  

10. Oczekujesz natychmiastowych efektów

Nie od razu Kraków zbudowano. Wielu właścicieli firm, zaczyna działać w mediach społecznościowych i oczekuje, że po tygodniu ich firmę produkującą okna, bedzie obserwowało 20 000 osób.  Każde działanie wymaga czasu. Szybsze efekty, możemy zauważyć wykorzystując płatną promocję w mediach społecznościowych. Jednak, jeżeli chcecie realizować swoje cele bez dodatkowego budżetu reklamowego – warto uzbroić się w cierpliwość, i przygotować długofalowy plan Waszej pracy i aktywności w Social Mediach