
Jesteś właścicielem firmy – ciągle sprzedajesz jedynie podstawowe usługi/ produkty? Zastanów się czy nie możesz rozszerzyć swojej działalności o kolejne, komplementarne (uzupełniające się) działania. Twoi klienci mają do Ciebie zaufanie – chętniej skorzystają z usług jednego, sprawdzonego dostawcy – zamiast szukać kolejnego. Możesz przemyśleć opcję następujących działań
Jeśli oferujesz już usługi w różnych przedziałach cenowych, ŚWIETNA ROBOTA A jeśli nie? Najwyższy czas zacząć!
Porozmawiaj z obecnymi klientami i zaprezentuj im różne warianty usług. W odpowiedni sposób zaprezentuj korzyści dla ich firmy, wynikające ze skorzystania z droższych usług.
Nawiąż współpracę z komplementarną firmą w branży zbliżonej do Twojej, aby wzajemnie promować i ofertować swoje usługi.
Przykład: Jesteś fotografem i regularnie zgłaszają się do Ciebie pary na relację z ich ślubu? Pary do zorganizowania wspaniałej zabawy weselnej potrzebują jeszcze kilku usługodawców np. zespołu/ DJa. Skontaktuj się ze sprawdzonym zespołem i zaproponuj wzajemne promowanie swoich usług
Możesz pomyśleć o całej sieci poleceń – sala weselna, barman, florystka, krawiec ślubny.
Zasada niedostępności, świetnie działa na zintensyfikowanie działań klientów. Przemyśl zorganizowanie jednej z poniższych promocji. Możesz osobiście zadzwonić do każdego z obecnych klientów i w odpowiedni sposób wyjaśnić im korzyści – podjęcia decyzji teraz:
Jesteś projektantem wnętrz. Przygotowujesz dla swoich klientów koncepcje wystroju/ aranżacji ich nowego mieszkania lub domu. Wiesz, że czekają ich zakupy – a na rynku jest duża konkurencja – sklepy stacjonarne/ internetowe. Poleć im zaprzyjaśniony sklep (oczywiście sprawdzony, taki który poleciłbyś swoim znajomym). Zaproponuj, żeby porozmawiali z Michałem, który świetnie im doradzi i zadba ze ich zamówienie będzie potraktowane priorytetowo.
Masz klientów, którzy kupują u Ciebie co miesiąc? A masz takich, którzy kupują u Ciebie raz do roku?
Jedni wydają 1000 zł na zakupy? Natomiast inni, zamawiają zawsze za 100 zł? Zastanwów się nad zorganizowaniem programu lojalnościowego – nagradzaj klientów za regularne zakupy, oferuj benefity za wydanie w Twoim sklepie – powyżej 1000 zł.
Pierwszym krokiem do zrobienia programu lojalnościowego jest poznanie sposobu zakupów Twoich klientów (regularność, średni jednorazowy zakup). Bez tych informacji, Twój program może nie być skuteczny i nie przynieść oczekiwanych efektów
Zastanawiasz się jak zarobić dodatkowe pieniądze? Masz bazę klientów? Nie zastanawiaj się – zadzwoń do nich, pojedź na spotkanie. Porozmawiajcie wspólnie, na temat rozwoju biznesu.
Klienci najlepiej powiedzą Ci czego potrzebują, jakie mają problemy i za co są w stanie dodatkowo zapłacić. Znajdziesz POPYT, po twojej stronie będzie dostarczenie PODAŻY – rozwiązanie problemów klientów lub znalezienie kogoś kto to zrobi
Od 2008 roku działam w marketingu. W tym czasie współpracowałem z blisko 100 klientami z obszaru małych i średnich przedsiębiorstw, którym pomogłem w rozwoju ich biznesu. Doradzam właścicielom, szkolę zespoły, samodzielnie projektuję i wdrażam skuteczne rozwiązania marketingowe.
Posiadam umiejętności, wiedzę i doświadczenie w praktycznie wszystkich obszarach współczesnego digital marketingu. Sam jestem przedsiębiorcą, dlatego w moich działaniach dbam o interes (budżet) klienta tak jak o swój własny.