# Marketing Internetowy

Narzędzia do analizy działań konkurencji w Internecie - Część 1

Analiza konkurencji to niezbędny element tworzenia oraz następnie realizacji (weryfikacji) strategii marketingowej. Nie jesteś sam na rynku, a każdy z Twoich klientów podświadomie w głowie zadaje sobie pytanie – Kupić u Firmy X czy może u Firmy Y

WSTĘP

W marketingu możesz budować swoją przewagę konkurencyjną na wielu płaszczyznach – jednak warto poznać, jak na nich radzi sobie Twoja konkurencja J W tym wpisie zaprezentuję Ci kilka miejsc i narzędzi, które wykorzystuje do oceny działań konkurencji moich klientów oraz również swoich konkurentów.  Zachęcam, abyś raz na kwartał/ półroku czy rok poświecił chwilę i sprawdził – jak działa Twoja konkurencja i ewentualnie co się u nich zmieniło. Może warto zareagować na ich akcję, aby klienci trafiali do Ciebie a nie do nich

Na potrzebę tego wpisu (oraz kolejnych części serii o analizie konkurencji) będę  opisywał proces analizy Fryzjera z Krakowa

1. Analiza podstawowych działań Google

Każdą swoją analizę zaczynam od wpisania w Google najbardziej podstawowej frazy „ Fryzier Kraków” – w ten sposób mogę zaobserwować już dwie rzeczy

  1. Konkurentów, który zdecydowali się na reklamę w Google Adwords (3 firmy)
  2. Firmy, które są wysoko w wynikach wyszukiwania SEO ( 4 firmy)

W nowych zakładach wyszukiwarki, otwieram sobie kolejne firmy. Następnie przełączam się na Google Maps i wyszukuję fryzjerów, którzy są najbliżej do firmy mojego klienta. W ten sposób do analizy dołączam kolejne 3 firmy. Na podstawie Google otrzymuję pierwszą bazę firm do oceny oraz odpowiedź na podstawowe pytania, związane z tym czy reklama w Google jest wykorzystywana jako forma generowania ruchu

Jako element rozszerzający ten obszar wykorzysuję takie narzędzia jak:

  • Planer słów kluczowych Google
  • Planer skuteczności Google
  • Ocena wizytówki Google Moja Firma

O tych narzędziach nagram/ napiszę osobne artykuły w przyszłości

2. Analiza działań komunikacyjnych na Facebooku

W pierwszej kolejności analizuję działania 10 firm wyszukanych w Google, na Facebooku. Korzystam z  wyszukiwarki tego portalu lub odwiedzam wcześniej otwarte strony www i szukam odnośnika do ich stron na Facebooku. Tutaj znajduję odpowiedzi na poniższe pytania

  • Czy firma prowadzi działania na Facbooku (posiada stronę firmową)?
  • Jak często firma publikuje treści na Facebooku?
  • Czy firma prowadzi komunikację sama, czy robi to przy pomocy agencji? (na podstawie profesjonalizmu dodawanych treści)
  • Jakie tematy firma porusza, i które są najlepiej „klikają”?
  • Czy firma nawiązuje kontakt z fanami/ odpowiada na komentarze?
  • Jak dużo osób obserwuje firmę i od jak dawna istnienie na Facebooku?

3. Analiza działań komunikacyjnych na INSTAGRAMIE

Instagram to coraz popularniejsze medium społecznościowe, szczególnie pasujące do branż, gdzie aspekty wizualne są istotne – branża Beauty.  Wpisując nazwę firmy w wyszukiwarkę Instagrama, lub przeczesując stronę www firmy trafiam na ich profile, gdzie mogę znaleźć odpowiedź na poniższe pytania

  • Czy firma prowadzi działania na Instagramie (posiada stronę firmową)?
  • Jak często firma publikuje treści na Instagramie?
  • Czy firma prowadzi komunikację sama, czy robi to przy pomocy agencji? (na podstawie profesjonalizmu dodawanych treści)
  • Jakie tematy firma porusza, i które są najlepiej „klikają”?
  • Czy firma nawiązuje kontakt z fanami/ odpowiada na komentarze?
  • Jak dużo osób obserwuje firmę i od jak dawna istnienie na Instagramie?

4. Facebook Library Ads

Na podstawie Google, wiem które firmy reklamują się w tej wyszukiwarce, Jednak reklama na Facebooku (i Instagramie) to również niezwykle istotny element budowania łączności z klientem i generowania ruchu (np. na stronę www). W jaki sposób dowiaduję się, która firma korzysta z reklam na Facebooku?
Do tego używam narzędzia  https://www.facebook.com/ads/library/

Wpisując w wyszukiwarkę nazwę firmy (lista 10 firm) lub frazę „Fryzier Kraków” pojawiają mi się informację:

  • Czy i które firmy korzystają z reklam na Facebooku?
  • Jakie budżety inwestują w reklamę?
  • Jakimi komunikatami generują zainteresowanie klientów?
  • Jakimi kreacjami/ grafikami się posługują?
  • Jaki cel reklamowy wybierają ?

PODSUMOWANIE

Warto uczyć się na błędach, a najlepiej na cudzych. Dzięki odpowiedniej analizie, możemy pozyskać odpowiedzi na najważniejsze pytania

 

  • Co robią inni?
  • Czy warto robić to co oni?
  • Jak to robią?
  • Czy robią to dobrze?
  • Czego nie robią?
  • Czy może warto zapełnić pustą przestrzeń, gdzie nie ma Naszej konkurencji

 

W kolejnych częściach tego cyklu zaprezentuję Wam następne narzędzia, które pomagają w analizie np. Ruchu na Stronie www czy informują o ilościach wyszukiwani w Google